AGB

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Leistungen der Virituales Hochrhein Agency im Bereich Grafik- und Kommunikationsdesign. Dazu zählen insbesondere Leistungen in den Bereichen Logo & Branding, Printdesign, Webdesign, digitale Gestaltung, Merchandise Design sowie Beratung, Konzeption und visuelle Markenentwicklung.

Im Bereich Webdesign beziehen sich die Leistungen ausschließlich auf die Gestaltung, Konzeption und Entwicklung visueller Layouts, Grafiken und Designentwürfe. Die technische Umsetzung kann bei Bedarf in Zusammenarbeit mit externen Partnern erfolgen.

Die AGB gelten für alle Angebote, Projekte, Lieferungen und Leistungen zwischen der Virituales Hochrhein Agency und ihren Kunden, sofern keine abweichenden schriftlichen Vereinbarungen getroffen wurden.

2. Leistungen

Die Virituales Hochrhein Agency bietet gestalterische und konzeptionelle Dienstleistungen im Bereich Markenauftritt und visuelle Kommunikation an. Dazu gehören insbesondere: Logo & Branding, Printdesign, Merchandise Design, Webdesign (Layout & Visuals), Social-Media-Grafiken sowie Beratung und Konzeptentwicklung.

Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot oder der individuellen Vereinbarung mit dem Kunden.

3. Zusammenarbeit & Mitwirkungspflicht

Der Kunde verpflichtet sich, alle für das Projekt erforderlichen Informationen, Inhalte und Materialien rechtzeitig bereitzustellen. Verzögerungen, die durch fehlende Informationen oder verspätete Rückmeldungen entstehen, können zu Anpassungen der Projektlaufzeit führen.

Die Kommunikation erfolgt in der Regel digital per E-Mail, Telefon oder Messenger. Freigaben und Zustimmungserklärungen können auch über elektronische Kommunikationswege erfolgen. Der Kunde verpflichtet sich, auf Entwürfe, Korrekturen oder sonstige projektbezogene Rückfragen innerhalb angemessener Frist zu reagieren.

Erfolgt innerhalb von 30 Kalendertagen keine Rückmeldung des Kunden, ist die Virituales Hochrhein Agency berechtigt, das Projekt zu pausieren oder als abgeschlossen zu betrachten. Bereits erbrachte Leistungen können in Rechnung gestellt werden.

4. Angebote & Vertragsabschluss

Angebote der Virituales Hochrhein Agency sind freibleibend und unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Ein Vertrag kommt zustande, sobald ein Angebot schriftlich bestätigt oder ein Projektauftrag mündlich oder schriftlich freigegeben wird.

5. Vergütung & Zahlungsbedingungen

Die Vergütung richtet sich nach dem jeweiligen Angebot. Sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde, erfolgt die Zahlung in zwei Teilen: 50 % Anzahlung vor Projektbeginn und 50 % Restzahlung nach Projektabschluss.

Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zahlbar. Mit Beginn des Projekts wird die vereinbarte Anzahlung fällig. Die finalen Nutzungsrechte werden erst nach vollständiger Zahlung übertragen. Bei Zahlungsverzug können gesetzliche Verzugszinsen berechnet werden.

Kosten für Fremdleistungen, insbesondere Druckleistungen, Stockbilder, Schriftlizenzen, Domains, Hosting, Softwarelizenzen oder sonstige Leistungen Dritter, sind nicht Bestandteil der vereinbarten Vergütung, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, und werden gesondert berechnet.

6. Korrekturen & Änderungswünsche

Im Angebot definierte Korrekturschleifen sind im Preis enthalten. Zusätzliche Änderungen oder nachträgliche Erweiterungen des Leistungsumfangs können gesondert berechnet werden. Korrekturen beziehen sich ausschließlich auf den ursprünglich vereinbarten Leistungsumfang.

7. Nutzungsrechte

Die Nutzungsrechte an den finalen Designs gehen erst nach vollständiger Bezahlung der vereinbarten Vergütung auf den Kunden über. Nicht ausgewählte Entwürfe, Konzepte oder Zwischenstände verbleiben im Eigentum der Virituales Hochrhein Agency.

Die Virituales Hochrhein Agency behält sich das Recht vor, abgeschlossene Projekte zu Referenzzwecken auf der eigenen Website, in sozialen Medien oder im Portfolio zu veröffentlichen, sofern keine anderslautende schriftliche Vereinbarung getroffen wurde.

Offene Arbeitsdateien, Quelldateien oder bearbeitbare Projektdateien (insbesondere AI-, PSD-, INDD-, FIG-, XD- oder vergleichbare Dateien) sind nicht Bestandteil des Leistungsumfangs, sofern dies nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde.

8. Druck & Produktion

Sofern die Virituales Hochrhein Agency Druck- oder Produktionsleistungen vermittelt, erfolgt die Produktion in Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern. Die anfallenden Produktions- und Druckkosten sind vom Kunden vollständig vor Produktionsbeginn zu begleichen. Eine Beauftragung der Produktion erfolgt erst nach vollständigem Zahlungseingang.

Für Farbabweichungen oder produktionsbedingte Unterschiede wird keine Haftung übernommen. Der Kunde ist verpflichtet, Druckdaten vor Freigabe sorgfältig zu prüfen. Mit der Freigabe von Druckdaten bestätigt der Kunde die inhaltliche und gestalterische Richtigkeit sämtlicher Angaben, insbesondere von Texten, Preisen, Kontaktdaten, QR-Codes, Bildmaterial und sonstigen Inhalten. Nach erteilter Druckfreigabe übernimmt die Virituales Hochrhein Agency keine Haftung für vom Kunden freigegebene Fehler.

Bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher Forderungen bleiben produzierte oder gelieferte Druckprodukte Eigentum der Virituales Hochrhein Agency. Liefer- und Produktionszeiten beginnen erst nach vollständigem Zahlungseingang sowie nach Freigabe durch den Kunden. Angaben zu Liefer- und Produktionszeiten erfolgen nach bestem Wissen, sind jedoch unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich schriftlich als verbindlich vereinbart.

Die Virituales Hochrhein Agency arbeitet teilweise mit externen Dienstleistern, Druckereien, Versandunternehmen und technischen Partnern zusammen. Für Verzögerungen, die durch diese Dritten verursacht werden und außerhalb des Einflussbereichs der Virituales Hochrhein Agency liegen, wird keine Haftung übernommen. Der Kunde wird über wesentliche Verzögerungen unverzüglich informiert.

9. Webdesign & technische Umsetzung

Die Leistungen im Bereich Webdesign beziehen sich auf die Gestaltung visueller Konzepte, Layouts und digitaler Inhalte. Die technische Entwicklung und Programmierung von Websites erfolgt bei Bedarf in Zusammenarbeit mit externen Partnern, insbesondere dhigital.lab. Für technische Leistungen externer Partner übernimmt die Virituales Hochrhein Agency keine Haftung.

10. Haftung

Die Virituales Hochrhein Agency haftet ausschließlich für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen. Für Inhalte, Bilder oder Daten, die vom Kunden bereitgestellt werden, übernimmt der Kunde die volle Verantwortung. Nach Druckfreigabe oder finaler Freigabe durch den Kunden wird keine Haftung für inhaltliche oder gestalterische Fehler übernommen.

Der Kunde versichert, dass alle bereitgestellten Inhalte, Bilder, Texte, Logos, Marken oder sonstigen Materialien frei von Rechten Dritter sind oder die erforderlichen Nutzungsrechte vorliegen. Der Kunde stellt die Virituales Hochrhein Agency von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die aufgrund der Verwendung der bereitgestellten Inhalte entstehen.

Für Verzögerungen oder Leistungsausfälle aufgrund höherer Gewalt, insbesondere Naturkatastrophen, Stromausfällen, Internetausfällen, behördlichen Anordnungen oder sonstigen unvorhersehbaren Ereignissen, übernimmt die Virituales Hochrhein Agency keine Haftung.

11. Vertraulichkeit

Alle projektbezogenen Informationen und Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, sofern dies nicht zur Projektumsetzung erforderlich ist. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt ausschließlich, soweit dies zur Durchführung des Projekts erforderlich ist oder eine gesetzliche Verpflichtung hierzu besteht.

Die Verpflichtung zur Vertraulichkeit gilt auch über die Beendigung des Vertragsverhältnisses hinaus. Von der Vertraulichkeitsverpflichtung ausgenommen sind Informationen, die bereits öffentlich bekannt sind oder ohne Verschulden der Virituales Hochrhein Agency öffentlich bekannt werden. Die Virituales Hochrhein Agency verpflichtet sich, erhaltene Daten und Informationen ausschließlich für die Durchführung des jeweiligen Projekts zu verwenden.

12. Abnahme von Leistungen

Leistungen gelten als abgenommen, sobald die finalen Daten an den Kunden übergeben wurden und dieser nicht innerhalb von 14 Kalendertagen wesentliche Mängel schriftlich geltend macht. Mit Nutzung der gelieferten Leistungen oder Veröffentlichung der erstellten Designs gilt die Leistung ebenfalls als abgenommen.

13. Kündigung & Projektabbruch

Wird ein Projekt durch den Kunden vorzeitig beendet, sind bereits erbrachte Leistungen anteilig zu vergüten. Bereits entstandene Kosten oder begonnene Arbeiten können in Rechnung gestellt werden.

Bei einer Kündigung nach Projektbeginn ist die Virituales Hochrhein Agency berechtigt, sämtliche bis zum Zeitpunkt der Kündigung erbrachten Leistungen sowie bereits reservierte Projektzeiten abzurechnen. Bereits erstellte Entwürfe, Konzepte, Layouts oder sonstige Arbeitsergebnisse dürfen vom Kunden nur genutzt werden, wenn die hierfür vereinbarte Vergütung vollständig bezahlt wurde.

14. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten ergeben sich aus der jeweils gültigen Datenschutzerklärung der Virituales Hochrhein Agency.

15. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz der Virituales Hochrhein Agency.